北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
酒店位于武汉市洪山区光谷商业圈，地铁2号线杨家湾站C出口前行即到，毗邻亚贸商圈、鲁广商圈、光谷步行街商圈，周边大型餐饮酒店较多：华美达、纽宾凯、大中华等。大型商场：鲁巷购物广场、光谷国际、光谷步行街，距离地铁2号线杨家湾站300米，距离地铁2号线光谷站400米，距光谷商圈仅需400米。酒店紧邻东湖景区、磨山风景区、武汉森林公园、武汉欢乐谷等着名旅游景点也十分便捷。
——距机场40.6公里
——距武汉站（高铁）18.6公里
——距武昌火车站8.4公里
——距汉口火车站21公里
——距地铁2号线200米
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查看更多评论会员6024：好评
住的还可以，就是这个价还不提供早餐
2017：好评
这家酒店环境很好，在繁华地段，很好，前台的服务很好，效率很高，态度很好，早餐很丰富，味道很好。房间很大，。总之就是很好！
会员029446：好评
很好的一次出行 交通便利 地理位置优越 闹中取静 前台服务热情周到细致入微 早餐品种多样 非常值得体验